Повернення та обмін товару

1. Загальні умови

Інтернет-магазин «СпецЗапчастина» гарантує якість усіх товарів, що реалізуються. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд
• Наявна оригінальна упаковка виробника
• Збережено всі пломби, ярлики та маркування
• Є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)

3. Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектом або він не відповідає опису, ви маєте право на:

• Безкоштовну заміну на аналогічний товар належної якості
• Повернення сплачених коштів у повному обсязі
• Зменшення ціни пропорційно виявленому дефекту

Термін звернення — протягом гарантійного строку, встановленого виробником.

4. Порядок повернення

1. Зверніться до нас за телефоном (063) 761-18-12 або (066) 876-68-61
2. Опишіть причину повернення та надайте фото товару (за потреби)
3. Відправте товар поштою на узгоджену адресу
4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів

5. Випадки, коли повернення неможливе

• Товар був встановлений або має сліди використання
• Пошкоджено упаковку або відсутня маркування виробника
• Минув термін 14 днів для товару належної якості

6. Контакти

З питань повернення та обміну звертайтесь:

• Телефон: (063) 761-18-12, (066) 876-68-61
• Графік роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00